Próxima impartición 18 de Diciembre

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Idioma

Castellano
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Horario

Horas al día :3h.
Horario : 18:00 a 21:00
Horas totales del curso : 90h.
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Calendario

Fecha comienzo : 18/12/2019
Fecha final : 19/02/2020
Dias de imparticiónLMXJ

Curso eminentemente práctico con un nivel B1 de inglés en el que te enseñaremos a realizar las siguientes gestiones en inglés:

  • Atención telefónica a clientes y proveedores (cómo presentarse, cómo solicitar información o datos, cómo gestionar citas o reuniones, confirmar pedidos y facturas e incluso fechas de entrega, cómo realizar una reclamación).
  • Creación de email y cartas a clientes y proveedores ( como redactar cartas comerciales, albaranes, facturas, formularios y otros).
  • Interpretación de documentación rutinaria ( localización de datos clave, identificar el tipo de información solicitada, interpretar expresiones, etc).
  • Formulación de pedidos, albaranes y facturas.
  • Recepción y presentación de visitas.
  • Grabación de mensajes telefónico y telemáticos (asencia por vacaciones, imposibilidad de atención momentanea, información de horarios de apertura y cierre del establecimiento, cambios de dirección, etc).
  • Requisitos admisión: Titulación de ESO, pruebas de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio o equivalentes (a efectos laborales o académicos).
  • Este curso está dirigido principalmente a trabajadores en activo.

Lanbide - Cátalogo Modular (CNCP)

Código oficial : MF0977
Cert. de profesionalidad

Logotipo Tartanga, centro de formación que imparte cursos 100% subvencionados por lanbide

CIFP TARTANGA LHII

Información:
Dpto. de Formación para el Empleo
C/ Tartanga, 15. 48950 Erandio. Bizkaia
Tel. 94 467 53 11  (Ext. 118)
E-mail: fnr@tartanga.eus

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